Chez Lavesterie, nous souhaitons que chaque achat soit simple, fluide et sécurisé. Ces Conditions de facturation vous expliquent comment fonctionnent les paiements lorsque vous faites vos achats chez nous.
Moyens de paiement acceptés
Vous pouvez régler votre commande en toute sécurité avec l'un des moyens suivants :
- American Express
- Apple Pay
- Google Pay
- Klarna
- Maestro
- MasterCard
- PayPal
- Shop Pay
- Union Pay
- Visa
Toutes les transactions sont traitées en euros (EUR).
Comment fonctionne le paiement
- Le paiement est collecté au moment de la passation de votre commande.
- Nous ne commençons le traitement et l'expédition qu'une fois votre paiement intégralement validé.
- En cas d'échec ou de refus du paiement, nous ne pouvons pas confirmer la commande — nous vous informerons par e-mail de la situation.
Tarification
- Tous les prix sur Lavesterie sont indiqués en euros (EUR).
- Les prix peuvent être modifiés à tout moment sans préavis.
- Les codes de réduction et promotions s'appliquent uniquement aux commandes passées pendant leur période de validité — ils ne peuvent pas être appliqués rétroactivement à des commandes déjà passées.
Protection de vos données de paiement
La sécurité de vos paiements est une priorité pour nous. Chaque transaction est traitée via des passerelles de paiement chiffrées SSL et conformes à la norme PCI DSS, conçues pour protéger vos informations.
Lavesterie ne conserve jamais vos données de carte ou de paiement sur ses propres serveurs.
Remboursements et rétrofacturations
- Les remboursements sont traités conformément à notre Politique de retour et de remboursement.
- Les remboursements sont toujours effectués sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
- Un problème de paiement ? Écrivez-nous d'abord à info@lavesterie.fr — nous travaillerons directement avec vous pour le résoudre rapidement.
- Les rétrofacturations déposées sans motif valable seront contestées et examinées afin de prévenir toute utilisation abusive.
Prévention de la fraude
Afin de protéger nos clients comme notre entreprise, Lavesterie se réserve le droit de :
- Annuler ou mettre en attente toute commande présentant des signes de fraude ou d'activité de paiement non autorisée.
- Demander une vérification d'identité supplémentaire pour les commandes de forte valeur ou signalées.
Ces mesures contribuent à garantir un environnement d'achat sûr pour tous.
Nous contacter
E-mail : info@lavesterie.fr
Horaires d'assistance :
Du lundi au vendredi : 9h00 – 17h00 CET
Délai de réponse habituel : 24 heures.
Notre entreprise
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